● 무통장 입금 안내

101도는 관리자가 직접 입금확인을 하고 있기 때문에, 무통장 입금을 하시면 바로 주문상태가 입금확인으로 변경되지 않습니다.

주문확인이 끝나는 시간 오후 1시 전에 무통장입금으로 결제를 하셨다면, 입금 확인 후 문제없이 주문건 처리되오니 그 점은 걱정하지 않으셔도 됩니다

하지만 입금하고 오후 1시가 지났음에도 상태변경이 되지 않은 경우는 다음과 같습니다.

1. 입금금액과 주문금액이 상이할 때

2. 입금자명이 다를 경우

3. (인터넷 등의 오류로) 주문이 제대로 접수되지 않아 101도에서 해당 주문건이 확인이 안될 때

메인페이지 하단  '미확인 입금자 확인' 게시판으로 들어가실 수 있습니다.

위 게시판에 고객님의 입금내역에 포함되어 있다면 101도 고객센터로 전화주시거나 게시글 남겨주세요.

● 택배사 안내

101도는 기본 롯데택배를 통해 제품을 발송합니다.

(입점 제품의 경우 타 배송업체를 통해 배송될 수 있으며, 구매 후 마이페이지에서 자세한 내용 확인 가능합니다)

부피가 크거나 무거워 택배회사를 통해 발송할 수 없는 제품의 경우, 경동화물 등으로 발송될 수도 있으며, 추가 배송비가 발생하는 경우에는 고객센터에서 고객님께 개별적으로 연락드리고 있습니다.

● 배송안내

재고가 있는 제품일 경우, 오후 1시 이전 주문건까지는 당일 발송해드립니다.

재고가 없거나, 외부 입고 제품으로 주문확인 후 3~5일 이후에나 발송이 가능한 제품은 따로 연락을 드리고 있습니다.

(재고가 없으나 3일 안에 준비가 되는 상품은 따로 연락을 드리지 않고 있으니 참고부탁드립니다)

고객님께 전화나 문자등을 통해 배송지연과 관련하여 안내해드리고 있으나, 주문건이 많은 경우에는 개별적으로 연락드리기

어려울 수도 있으니 양해부탁드립니다. 

● 운송관련 안내

101도에서 발송처리된 모든 제품에 대해, 송장번호를 입력해드리고 있습니다.

저희 사이트, 혹은 택배회사 사이트를 통해서 조회해보시면 제품의 운송현황에 대해 확인하실 수 있습니다.